
網紅平台 在風險評估后,遊戲可以根據風險點,對玩法和產出進行調整,或者是接入遊戲黑產運營方案,為我們在上線后的遊戲黑產管控準備「武器」。
[Part 2]遊戲黑產大盤數據。
這一部分重點在,知己知彼。網紅平台
我們知道了遊戲黑產的具體形態、商家的牟利手段后,是不是就可以直接對他們進行打擊呢?這樣還不夠。
在打這場仗前,我們還需要了解到底有多少敵人,對他們造成了多少影響。
在遊戲黑產里,這兩個數據分別是活躍侵佔度(遊戲黑產帳號在總活躍帳號中佔比)和收入侵佔度(玩家花在遊戲黑產的錢在玩家整個遊戲中花的錢的佔比)。
知道了這兩個數據,能讓我們及時掌握遊戲黑產動態,方便我們調整策略,追蹤運營效果。
當然,大盤數據還包含了很多其他維度的監控,和基於遊戲特徵的監控數據,在這裏面不一一列舉。
[Part 3]成熟全面的安全運營方案。
這部分是我們遊戲黑產管控的重點中的重點,也就是我們的「武器庫」。
因為遊戲黑產在不同的遊戲裡會有不同的形態,同類型的遊戲甚至是同一個遊戲,在不同的階段,遊戲黑產的表現有所不同,簡單粗暴一刀切,不一定是遊戲當前階段最好的解決方法,甚至有可能帶來一些不好的後果。
比如,一個遊戲已經被工作室大規模入侵,如果我們一次性把所有工作室帳號都封停,最直觀的後果就是遊戲活躍大幅度下跌,而玩家由於已經習慣了工作室存在的經濟生態,突然缺少這一部分,很容易導致遊戲生態無法正常運轉。
因此,我們的遊戲黑產安全運營方案是:
基於遊戲特點以及遊戲具體表現去定製化設計,在整個遊戲黑產流通渠道中,我們在各個環節點都有對應的方案,並且也有成功的案例和效果。
Case1:追繳
追繳是針對遊戲黑產買家,通過追繳玩家在線下購買與官方購買的差額,降低玩家再次購買意願,追回遊戲損失,同時在玩家中形成正面口碑。
追繳對玩家的後續遊戲行為影響:
某MMORPG(大型多人在線角色扮演遊戲內),在開啟追繳三周,還款人數佔比與還款金額佔比均達到七成。
被追繳后的玩家,購買遊戲黑產意願大幅降低,繼續購買黑產的比例低於10%(三周內),並且在遊戲內形成了正向的輿論口碑,普通玩家也樂於舉報線下買金的行為。
Case2:交易行市場干預
市場干預是針對遊戲黑產商售賣普通道具賺取金幣時,進行系統干預,降低黑產商獲取、轉移金幣效率。